人際關係如何維繫呢?善用溝通與肢體語言是不二法門。它是一門藝術,也是一門學問。人際關係是中性的,無所謂好或壞。因所處環境所需扮演的角色而有不同的人際關係。
人際關係功能有三:
1. 促進工作成效
2. 增加生存機會
3. 滿足情感需求
在了解人際關係前,認識自己很重要。很多時候,我們認識的自己,是別人告訴我們的。
周哈里窗
|
自己知道 |
自己未知 |
他人知道 |
開放我 |
盲目我 |
他人未知 |
隱藏我 |
未知我 |
溝通技巧:
一、專注聆聽
L:看著說話的人。
A:發問。
D:不要打斷別人的談話。
D:不要突然改變話題。
E:情緒,小心留意自己與對方的情緒反應。
R:反應聲音動作或姿勢上的回應。
二、同理心
同理心是設身處地站在對方立場去了解對方,將自己所了解的內容以口語的方式
表達出來讓對方知道。
同理心-連結
同理心不只是語言上的表達,也包括了非語言的表達。
三、不批評、不責備、不抱怨
林肯的座右銘:你不論斷他人,他人就不會論斷你。
四、耐心與包容
五、真誠的讚美與感謝
誠實、真摯、不帶企圖、沒有心機的、不是討好別人的工具、不是交換。
*讚美的小技巧
懂得觀察、具體的讚美、常加練習、寫信、讚美要在當下。
六、正面回應
微笑是一種態度,面對挑戰時,能讓你保持自在。
溫暖的擁抱
正念溝通
有意識停頓、對當下開放、深度聆聽、真實表達。
活動照片
 |
 |
講師簡介專業背景 |
講師與學生談人際關係 |
 |
 |
學生進行人際溝通活動 |
講師介紹人際溝通姿態 |
活動參與者的文字回饋
1.畫畫了解溝通。
2.對於現在遇到的問題很有幫助。
3.了解和人相處所需的能力或方式。
4.不要一直討好,要了解自己去表達自己真正的想法。
5.專注聆聽很重要。
6.在人生中人際關係是一件非常重要的事情,雖然好的人際關係不一定代表成功,但
沒有人際關係,可能是你是失敗的原因。
7.有自己動手塗鴉的機會。
8.微笑是一種態度。
9.與人相處上有更進一步的思考解答。
10.嘗試將更多內在的情感表現出來,試著多和他人接觸。
11.了解到人際關係的重要和探索自我。
12.借助陳述和聆聽體會到溝通的重要。
13.找到內心中的我之想法(真正的自己)。