孵化守護天使:讓我們一起成為別人生命中的天使

 

諮商輔導中心 鍾宛貞

 

在這個不確定的年代,人們的生活普遍充滿壓力,雖然我們享受有史以來人類最長的壽命,然而,生活步調卻緊迫盯人,讓人們對命運缺乏掌握感,對自己與他人亦缺少愛的投入,使心理、生理在無形中產生了或多或少的壓力。大學生在學會紓解壓力前,首要便是學習如何愛己、愛人;助己、助人。因為,助人前,我們每個人都需要懂得如何照顧自己的身心健康、協助自己找到適合自己的生活方式。畢竟,先愛自己,才有能力愛別人;先學會幫助自己,也才有能力幫助別人,讓自己和他人一起正確甩開壓力、互為支持力量,一起成為別人生命中的守護天使。

 

 

 

從大環境看壓力

近年來,台灣在許多世界排行榜的項目中,有好幾項排名都得到「第一名」的寶座。例如:

*2003年瑞士洛桑國際管理學院(1MD)「世界競爭力年報」調查,台灣人平均一年

   的工作時數高達2282小時,排名全球第一。

*台灣勞工每周平均工作時數達到43小時(全世界第三,僅次於香港、印度)。

*不管是勞心的白領或是勞力的藍領階級,都覺得工作很疲勞。

*永和市是全世界人口密度最高的一個區域。

*台灣是全世界住宅裝最多鐵窗、鐵架的地方。

*台灣河川中的重金屬濃度是世界第一。

*台灣的摩托車密度世界第一(1400萬輛/2300萬人口)。

*台灣的駕駛罰單是世界第一。

*台灣的便利商店密度是世界第一(便利商店的發源地-日本也特地組團來台

   考察)。

*台灣是世界上手機持有率最高的地區。

*台灣新生兒由外國籍母親所生的比例為世界第一(約20%)。

*台灣的剖腹產率世界第一。

*台灣的近視比率高達42%,是世界第一。

*台灣濫用抗生素的情況高居世界第一。

*台灣的腎臟病發生率是世界第一。

*台灣的大專院校密度,高居世界第一。

*台灣的消費行為對地球環境造成的壓力是全球人平均的3.42倍,排名世界第一。

*台灣的白金卡普及率,世界第一。在預借現金、循環信用的持卡人中,白金戶估計

   佔3至4成。

*台灣的地下網路運動博彩金額,年約5億美元,僅次於美國,排名全球第二。

*台灣的菸價全球最低(依需要工作賺取的錢來購買一包香菸來估算各國的香菸購

   買力)。

*台灣民眾用閒錢炒股的比例居世界第一。

 

從上述資料得知,現代人的生活壓力無所不在、如影隨形,學生在這個社會的大環境中,自然能或多或少地感染到來自大環境的壓力,這些外在壓力轉化到大學生身上,就會產生:常常感覺自己手邊的事情太多而忙不過來、考試成績很差被家裡的爸媽唸、同學相處不和睦而產生的人際關係壓力等。其實,大學生大部份的壓力,均來自於人與人之間的關係。雖然,每位大學生對於壓力的詮釋與反應不同,有些同學會因此而產生憂鬱狀況,或許也會感覺不耐煩,整個人變得悶悶地且不愛出門等,在這些「轉不出來」的關鍵時刻,每一個人都扮演著守護天使的角色,都有機會協助週遭的同學扭轉心情溫度計,趕走惱人的壓力。

 

壓力的影響層面

 當壓力悄悄來臨時,我們的全身會不自覺地受到影響,例如:腎上腺素的刺激、自律神經失調等。一個人若長期處於壓力下,身心皆易產生嚴重的問題。因為,心理上的不安會影響生理上的不適反應。更淺顯地說,壓力是會刺激到大腦,進而使人引起發炎反應的,例如:一想到要做報告就拉肚子的心因性疾病-大腸急躁症等。大致說來,壓力所產生的反應與影響,如下表所示:

 

認知(心理症狀) 行為症狀 身體症狀
情緒低落 無故流淚 疲勞
易怒 人際衝突 四肢沉重
失去興趣 憤怒攻擊 難睡
無法享受感受 逃避刺激情境 胃的健康狀況改變
缺乏樂趣 產能下降 體重改變
專注力下降 拒絕社交活動 愁望改變
猶豫不決 逃避親密 頭痛
過分完美/強迫症狀 休閒減少 胸悶
悲觀/無望 儀式或強迫行爲 肌肉緊繃
無助感 自我犧牲 腸胃不適
自尊低落 受害者角色 心悸
無用感 自傷/暴力 燒灼麻癢感
過度自責/罪惡感/死亡意念 自殺企圖行爲 死亡威脅

 

 

 由上可知,一旦壓力來敲門,我們的認知(心理)、行為、身體都會產生許多症狀。此時,導師能鼓勵大學生學會自我覺察,經由上表瞭解自己的生理、心理變化;當發現其他同學產生了壓力反應時,同學亦能相互關心,一旦有了初期異狀即可尋求導師或諮商輔導中心的關懷與協助,以減少校園憾事發生之機率。

 

檢測自我壓力

 「容易導致壓力的人格特質」能協助我們自我覺察,檢視我們是否因這些特質,而在無形中增添壓力。導師亦能經由以下所陳述的這些特質,協助同學們自我探索,讓同學發現自己的人格特質易導致壓力的原因,然後,藉由態度的調整與行為的改變,減少壓力可能產生的不良影響。茲將「容易導致壓力的人格特質」,分述如下:

(一)自認一切步驟過程都要在自己的規畫掌握之中進行,如此一來,結果也就可以

         完全掌握。

(二)不允許自己出錯、有瑕疵,如果做不到一百分,就認為等於零分。

(三)當結果不如自己所預期時,會認為自己所有的努力都是白費的,而且所有付出

         都是不值得的,感覺自己永遠都不夠好。

(四)長期對自己抱持著否定、不滿的態度,缺乏自信心,擔心出錯、出糗。

 

我們不禁要問:這些容易導致壓力的人格特質(例如:凡事要求完美的人),究竟從何而來呢?一般而言,小孩子是不太會這樣自我要求的,因此,人格特質的養成,一定是在成長求學的過程中,經由父母、老師等不斷地要求,於是,被照顧者想要討好照顧者,想要努力符合照顧者的期待,就很容易不自覺地內化成為一種自我要求了。

 

此外,簡式健康量表是另一種協助瞭解身心適應狀況的量表,大家能透過回想的方式,思索最近一星期中(包括今天),對量表所提到的問題,感到困擾或苦惱的程度,從中圈選出一個最能代表真實感覺的答案。透過此份量表的自我檢測,能初步了解自我,並且學會覺察所遇問題對自己的身心狀況是否有影響。請參見網址:http://health99.hpa.gov.tw/OnlinkHealth/Quiz_Bsrs-5.aspx。若導師發現同學似乎對自我與他人抱持著扭曲的想法/信念,或同學產生壓力過大且情緒不穩定的症狀時,導師可以試著說服同學,將學生轉介至諮商輔導中心,讓專業的心理師/社工師協助同學紓解壓力。

 

我們可以這樣做

壓力來臨時,所產生的情緒反應,有時會令當事人不知所措,此時更需要導師和同學們扮演守護天使的角色,給予當事人一些協助。俗諺說:「要怎麼收穫先那麼栽」,當我們自己有所求的時候,就必需思考先行付出。例如:想要得到愛的人,必需要先付出愛;同理可得,想得到幫助的人,必需要先幫助他人。

茲將「如何肯定自我」、且「幫助他人肯定自己」的小撇步分述如下:

1.運動:運動的好處除了能紓解生活壓力,恢復身心疲勞外,還能增加新陳代謝、增

   強免疫能力、消耗熱量、有益體重控制、增加心肺功能、提高肌力及柔軟度、減少

   意外傷害、有助社交生活、改善人際關係等等。運動可以說是好處多多,還能增強

   正向思考能力!

2.休閒活動:從事自己喜歡的休閒活動,能獲致抗壓功效。

3.強化支持系統:一個人的支持系統愈多,情緒渲洩、抒發的管道愈多,情緒也就愈

   能夠穩定。其實,我們每一個人都可以是他人的支持系統,而其他人也會成為我們

   的支持系統,大家相互幫忙、打氣,就像桌子與桌腳的關係一樣,當桌腳愈多時,

   桌子就愈穩固。

 4.表達同理:同理就是站在對方的立場上思考,也就是穿他/她的鞋、走他/她走的路

  ,讓他/她知道,你瞭解他/她所經歷到的感受。不過,同理並非同情,請記住不要憐

   憫、誤解對方。

 

運用資源重燃希望

當我們知道要如何做好一位守護天使時,除了成為他人的支持系統,適時給予關懷、協助,協助轉介到諮商輔導中心外,我們不能忘了,社會上還有許多我們可以多加運用的資源,例如:

*警察局110

*消防局119

*生命線1995(要救救我)

*張老師1980(依舊幫您)

*24小時安心專線0800-788-995(0800-請幫幫-救救我)

*天使專線0800-555-911

 

結語

「互為貴人」的概念,應用至生活中,或許在表面上看起來是我們幫助了對方,然而,在我們需要被幫助時,這個善的力量有可能就會回傳了。大家在校園中相互關懷、相互扶持,做彼此的守護天使,好好地善用資源,相信同學們的大學生活將會更加繽紛。 (本文參考陽光精神專科醫院李定美醫師2月於靜宜演講之內容)