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給學生ok繃還是救生圈 — 高關懷學生的認識與輔導
現代老師不再只單純侷限於教授學生課業知識，還須關懷學生日常生活中所面臨到的問題。然而，隨著現今生活的日新月異，學生所面臨的問題亦層出不窮。因此，老師們必須跟著學習各種狀況的解決方式，並試著引導學生，使學生能處於最佳狀況，找到適合的方法且面對問題、解決問題。
身為大學導師，需要好好了解班上每一位學生的狀況。因此在新生入學後的認識與關懷是相當重要的。
大學新鮮人經常碰上的困境，在於從高中時期倍受照顧的環境，轉換而成為需獨立自主，因而所產生的焦慮。
大學裡的學生，大多來自於各縣市和各不同家庭環境。因此，當學生來到一個陌生的大學環境，且又遠離家長的照顧時，一切變得需學習靠自己。而這個環境所產生的變化，將對學生的心理有所影響，此為焦慮一。所以，導師須從旁輔助，讓學生可以快速了解學校的一切，且儘量不要讓學生無所適從，不知向誰尋求協助。
對於人脈一詞的認知，每個人的定義都有所差異。當觀念不同時，對於發展人際關係的相互比較，將會造成同學們的焦慮，此為焦慮二。
在大學生活中，同學所面臨到的人，會較高中時期廣泛。這其中包含不同年齡層和不同職業的人，這些人都有可能成為同學或朋友。但並非每位同學都是社交高手，所以，導師須注意，讓學生能易於融入群體裡。
自「被動的接收資訊」轉變成「主動學習」並自己做整理，此為焦慮三。導師此時須讓學生知道，在大學裡的課業，不會有如高中老師般的耳提面命，學生需多靠自己並學習安排規畫進度。學生能調整自我的心態，才能早入融入大學生活。
訂立一個明確的目標，可使迷茫的大學新鮮人，找到正確的方向，且不至於在學習、生活上有所偏差，或不知該做什麼。
而開學後，以下種種情況值得老師多加留意：
- 生涯方向的追尋---
- 戀愛學習---
- 管理情緒---
大學生活是未來踏入社會工作的一個重要踏板。大學生此時就需開始找尋屬於自己的目標，但這樣的目標，不見的每個人都能快速地找到。因此，學生很容易在過程中產生恐慌感。老師們可以多多與學生聊聊天，多多鼓勵學生，讓學生知道自己想要的是什麼。
在大學裡，學生不僅要學習課業上的知識，性別關係的相處也是值得學習的一門功課。大學生們有很多不同的愛情觀和價值觀，大家都需學習如何在性別關係中和平共處、相互尊重與學習。在大學裡，我們常會耳聞一些極端的感情事件，此時若老師能多了解學生狀況，是度給予適當觀念，就能使學生減少傷害。
在大學生活裡，必會接觸各式各樣的情況，有開心的，當然亦也有悲傷的，不盡然都可以符合自己所期待。但每個人的個性皆不同，我們也無法保證能處理好每種情緒。因此，老師須對每位學生的個性多加了解，試著幫助那些情緒較容易波動的學生找到平衡。
對於某些抗壓性較低的同學，老師需多留意。若部分同學以批判、無正面回應的態度來面對一切時，這些同學的自我評價通常較低，他們總是對自己沒有自信，或常發生情緒低落，無法自我肯定的情形。老師面對這類同學時，須多加關心與留意。
學校的資源豐富，但對於部分情況較嚴重的同學（躁鬱症、憂鬱症······等），若能配合醫院做診療諮商，輔以用藥，將會對學生有所幫助。
此外，每所大學均會設立學生諮商輔導中心，來協助並解決學生的問題。但其實最了解學生狀況的，非導師莫屬了。導師是學生輔導的第一線，通常導師會是學生合理抒發壓力的對象。因此，老師了解各個學生的問題，和可能面臨的困境後，老師接著就須學習分辨哪些學生需要關懷，以及如何關懷他們。當情況較特殊或老師已察覺情況較嚴重時，轉介至校內諮商輔導中心，讓專業輔導人員作後續個案追蹤處理，此舉會是對學生較好的做法。
- 初次接觸 在大一新生時，老師須積極主動出擊接觸每一位學生，與學生談話，且盡量不要設限談話內容，因為每種情況都會產生需要被關懷的狀況。舉幾個例子來說，對於選擇就讀該系的過程與感受，有些學生不一定是因為喜歡該科系才進來就讀，有的反而是父母的期望，或是還不明確了解自己的興趣，這樣的學生容易造成學習低落，對生活無所適從。此時老師需要關心學生，幫助學生有能力找到自己的目標，努力往前踏進。 還有關於學生的家庭環境，老師多少可以了解一下，就台灣社會文化的影響，有些父母親少用鼓勵的話語來關懷自己的小孩，面對這樣的成長環境，有些學生就會產生對自我的不認可，認為自己什麼事都達不到別人的要求，如此就容易自我憐喪，變得看輕自己。此時，老師就需多鼓舞學生別看輕自己，要相信自己。 而在新學期的開始，也是老師需多釋出關心的時候。了解學生在假期期間有無發生不愉快的事，而且不能輕忽任何事情的影響性，因為每個人的感受性有高低不同。例如：家庭父母的離異，即便現在學生已成年，亦無需家長照顧，但我們不能因而認為這是小事。每個人都希望家庭是健全的，而當家長逼迫小孩選邊站時，就會讓小孩感到十分為難，心情也為之陷入低落。還有，當學生面臨死亡事件時，也需要老師多付出關懷。面對死亡，每個人的思緒皆會處於最為脆弱的時候，此時容易產生不好的念頭或極端的想法。例如：曾有學生因自己的寵物過世，就開始斷了與身旁好友的聯繫，因為他無法再承受任何分離的狀況。這種有極端想法的學生，其實就多需老師從旁協助。 因此，老師可採用一對一的面對面談話，或書信往來；甚至是餐聚，都是很好的方法。藉由創造出的輕鬆時段，在老師與學生無太大隔閡下，學生較易傾訴心底的聲音。
- 上課的觀察 在大致了解每位學生的狀況後，老師可以藉由學生上課態度的改變，來關懷該名學生。例如：以前每堂課皆必到的學生，卻突然開始翹課，此表示老師即需多關懷該名學生的情形。 當發現該學生精神不佳，老師可以藉由眼神的接觸，或是走到一旁拍拍肩膀，讓學生知道老師已開始留意了。有時眼神或肢體的表達是可以代替言語表達的。這樣學生就會容易向老師表明自己的狀況。此外，班上的「孤獨兒」，也是最需要老師關懷的，有些孤獨兒是個性使然，他可能不知如何融入班上氣氛，這時老師即需鼓勵他多多參加班上活動，讓他學習與群體融合與相處。
- 高度需關懷者 當老師閉上眼回想班上的每一位學生，若覺得哪一位同學不在班上，班上氣氛或程度可能應會更好一些？或許導師（教師）會發覺某些同學無法融入社群、或者他們常被同學孤立，這類學生也須老師多加留意並給予關懷。通常同儕壓力也會造成負面的心理影響。原則上，老師宜多運用以下技巧：
- 聽：多多傾聽，盡可能不帶批判與責備的語句或心情。
- 應：留意要避免的措辭。與這類同學晤談時，須多加注意用詞，在一個已經對自己沒自信焦慮纏身的同學身上，用一些否定的詞語是不恰當的，例如：不要想太多！ 這或許是常用的話語，但是對於這些同學來說，他們會認為：原來我一無是處，就連有想法也都是錯的。老師面對這些學生，需要柔軟的語氣。老師不是叫他們遺忘，而是要一起了解他們在想些什麼，站在他們的立場，用同理心一起體會當下處境。輔導者應以同理心，多傾聽同學心裡的聲音，多利用說話的藝術，才不會造成反效果。
- 轉介：當老師發現情況已超出能力範圍且到達無法解決時，此時可協助同學一同向諮商輔導中心尋求協助。最佳狀況即由老師陪同前往諮商輔導中心，讓學生知道他並不孤單，有很多人在關心他，且願意陪伴他一起走出生命的低潮期。相信這會對學生有不錯的幫助。